问卷调查

1、 您的年龄段是属于

• 06-12岁
• 13-19岁
• 20-30岁
• 30-60岁
• 60岁以上

2、您所居住的城区是

• 黄石港区
• 团城山开发区
• 下陆区
• 铁山区
• 西塞山区

3、您的文化程度

• 小学
• 中学
• 大学
• 大学以上

4、您到黄石市图书馆的频率是

• 每周至少一次
• 半月一次
• 每月一次
• 偶尔

5、 您到黄石市图书馆的主要目的是（可多选）

• 休闲阅读
• 查找资料
• 借还图书
• 参加读者活动
• 自习

6、您对黄石市图书馆的建筑环境满意吗?

• 非常满意
• 满意
• 基本满意
• 不满意

7、您对黄石市图书馆的内部环境及文化氛围满意吗?

• 非常满意
• 满意
• 基本满意
• 不满意

8、您对黄石市图书馆各种标识和指引设置满意吗?

• 非常满意
• 满意
• 基本满意
• 不满意

9、您满意本馆的开放时间吗？（开放时间为8：00至18：00）

• 非常满意
• 满意
• 基本满意
• 不满意

10、读者在查找资料或书刊过程中，除了可以直接到书架查找外，还可以利用服务系统检索、咨询馆员、使用数字资源等进行查找，您对这些服务满意吗？

• 非常满意
• 满意
• 基本满意
• 不满意

11、您对黄石市图书馆馆员的服务态度满意吗？

• 非常满意
• 满意
• 基本满意
• 不满意

12、您对黄石市图书馆的服务流程及效率满意吗？

• 非常满意
• 满意
• 基本满意
• 不满意

13、黄石市图书馆实施“总分馆制”，读者可以“一馆办证，多馆借书；一馆借书，多馆还书”，您对这种体系化服务满意吗?

• 非常满意
• 满意
• 基本满意
• 不满意

14、您对本馆开设的读者活动（如培训讲座、展览等）满意吗？

• 非常满意
• 满意
• 基本满意
• 不满意

15、对于本馆提供的各项服务（包含借阅、电子服务、读者活动、参考咨询等），总体而言,您满意吗?

• 非常满意
• 满意
• 基本满意
• 不满意

16、您对本馆现有纸质藏书满意吗?

• 非常满意
• 满意
• 基本满意
• 不满意

17、 您对本馆现有数字资源满意吗?

• 非常满意
• 满意
• 基本满意
• 不满意

18、从总体来说，您对本馆提供的环境及服务满意吗？

• 非常满意
• 满意
• 基本满意
• 不满意

19、您是否愿意继续使用并经常来黄石市图书馆？

• 非常愿意
• 愿意
• 基本愿意
• 不愿意

20、 您是否愿意向身边的亲友推荐使用黄石市图书馆吗？

• 非常愿意
• 愿意
• 基本愿意
• 不愿意